皆さまから寄せられた、よくあるご質問やご意見をご紹介し、
その疑問やご質問にお答えしています。

販売

“ナチュラルチョイス™”“シュプレモ®”はどこで購入できるのでしょうか?

answer

お近くのニュートロ製品のお取り扱いのあるペットショップ(ペットの専門店)でお求めになれます。
お店によって取り扱っている商品が異なる場合があります。

直接送って(売って)もらえますか?

answer

申し訳ありませんが、弊社では直接販売はいたしておりません。
お近くのニュートロ製品のお取り扱いのあるペットショップ(ペットの専門店)でお求めいただくようお願いいたします。

フードの栄養・給与方法

犬・猫に人間の食事を与えても良いのですか?

answer

ペットフードを食べないので、と人間用の食事を与えるオーナー様が多いのですが、人間・犬・猫では必要な栄養素が異なります。
人間用の食事をペットに与えると、塩分などの摂りすぎやビタミンなどの必要な栄養成分の不足が起こり健康に悪い影響が出やすいので、人間の食事を与えることは、あまりお勧めできません。
ニュートロ®は適切なカロリーを摂取したときに、必要な全ての栄養素を過不足なく摂取でき、かつ愛犬・愛猫がおいしく食べることができる、栄養学的に優れた食事です。

手作りフードは健康によくないのですか?

answer

人間・犬・猫はそれぞれ必要とする栄養素・カロリーが異なります。
この栄養素・カロリーを一つ一つ計算し、配合したフードであれば、手作りでも健康によくないということはありません。
しかし、実際に手作りフードでは必要な栄養素を必要量供給できていない場合が多く、犬・猫に必要な栄養素を必要量供給する手作りフードを作るには、とても手間がかかるというのが現状です。ニュートロ®のフードは総合栄養食ですので、本製品と水だけで、必要な栄養素をバランスよく摂取することができます。

“ナチュラルチョイス™”“シュプレモ®”だけ食べさせていれば大丈夫ですか?

answer

“ナチュラルチョイス™”“シュプレモ®”はペットフード公正取引協議会の定める分析試験により、総合栄養食の基準を満たすことが証明されています。愛犬に必要な栄養がすべてバランスよく含まれているので、本製品と水だけで毎日のお食事として十分です。
新鮮なお水はいつでも飲めるようにたっぷり用意してあげてください。

給与量とはなんですか?

answer

給与量とは、フードに含まれる代謝カロリーと、ペットの体重に合わせて設定された1日に与えるフードの量の目安です。

“ナチュラルチョイス™”“シュプレモ®”は、1日にどれくらい与えればいいの?

answer

製品パッケージ裏面に書かれている給与量を参考にしてください。
あくまでも目安ですので、ペットの運動量やコンディションなどに合わせて与える量を加減してください。

幼犬には1日何回、食事を与えればいいでしょうか?

answer

3〜5週齢まではフードを湿らせ、頻繁に与えるようにしてください。
その後、6ヶ月齢までは1日3回、それ以降12ヶ月齢までは2回に分けて与えてください。

成犬には1日何回、食事を与えればいいでしょうか?

answer

1日2回が一般的です。

中高齢犬には1日何回、食事を与えればいいでしょうか?

answer

1日2回が一般的です。

初めて“ナチュラルチョイス™”“シュプレモ®”の製品を与えます。フードの切り替え方を教えてください。

answer

以前から食べているものに徐々に混ぜて与えてあげてください。最初は従来のフードに、“ナチュラルチョイス™”“シュプレモ®”を25%位から始めて徐々に増やして行き、1週間位で切り替わるようにしてあげてください。
食生活の変化に敏感な愛犬の場合は、急激に新しい食事に切り替えると消化不良により下痢を起こすこともあるので注意しましょう。詳しくは「フードの切り替え方ページ」をご覧ください。

パピー用フードを成犬用に切り替える時期は?

answer

子犬が成犬になるまでにかかる期間は、犬のサイズによって異なります。小型犬、中型犬は9~12ヶ月齢で成犬の体重に達します。
この段階で成犬になったと考えられるので、子犬用から成犬用のフードに切り替えても良いでしょう。大型犬では12ヶ月齢で成犬の体重になります。(詳しくはこちら
しかし成犬になりきっているわけではなく、まだ成長している段階なので子犬用のフードを与えることが重要です。骨の健全な発育のために、最適なミネラルバランスの子犬用フードをまだ与える必要があります。18ヶ月齢になると大型犬は成犬になったと考えられるので、フードを子犬用から成犬用にきりかえても良いでしょう。ただし、これはあくまで目安なので、愛犬の体調を見て、切り替えの時期を調整してください。

成犬用フードをシニア用に切り替える時期は?

answer

犬のサイズによって、シニアになるまでの期間が異なります。一般的に、小型犬は7歳ごろ、中型犬は6歳ごろ、大型犬は5歳ごろからシニア期に入ります。
ただし、これはあくまで目安なので、愛犬の体調を見て、切り替えの時期を調整してください。

パッケージに記載してある幼犬用フードの給餌量が段々少なくなっているのは何故ですか?

answer

幼犬は成犬に近づくにつれ、成長の速度が緩やかになるため、必要なエネルギー給餌量が減るからです。(幼犬の体重増加に伴う給餌量は増加します。)

キトン用フードをアダルト用に切り替える時期は?

answer

猫は犬に比べ、種による体重の差は少ないため、基本的には12ヶ月で成猫になると考えて良いでしょう。
ただし、成長速度には個体差もありますので、愛猫の体重や変化を見て、切り替えの時期を調整してください。

バラエティ

大型犬種の成犬ですが、肥満気味です。与えるフードは、「アダルト 大型犬種の成犬用」がいいのでしょうか?それとも「ライト 肥満傾向の成犬用」がいいのでしょうか?

answer

ナチュラルチョイス™大型犬用の製品は、大型犬特有の栄養ニーズに配慮しています。
まずは大型犬用製品で与える量を調整してみてください。量を調節しても変化が見られない場合は、「ライト」製品をお試しいただくか、獣医師に相談することをおすすめします。

大型犬種の成犬ですが、妊娠中・授乳中です。与えるフードは、「大型犬種の成犬用」がいいのでしょうか?それとも「小型・中型犬種のパピー用」がいいのでしょうか?

answer

小型・中型犬種のパピー用を必ず与えて下さい。(パピ-チキン&ライス小粒、パピ-ラム&ライス平粒、シュプレモパピー)大型犬種のパピー用や成犬用は使用しないで下さい。

高齢犬ですが、肥満気味です。与えるフードは「シニア用」がいいのでしょうか?「ライト」がいいのですか?

answer

ナチュラルチョイス™、シュプレモ®の「シニア」用製品の給与量は加齢による代謝量の低下を考慮し、設定されています。
まずは「シニア」用のフードで与える量を調節してみてください。量を減らしても変化が見られない場合は、獣医師に相談することをおすすめします。

リニューアル

ナチュラルチョイス™ドッグのパッケージが変わりましたが、中身は変わったんですか?

answer

より高い嗜好性、機能性の強化のため改良しました。嗜好性の向上のためにラム生肉またはチキン生肉を加えました。
更に健康な皮膚被毛の維持強化のためにオメガ-3&6不飽和脂肪酸を豊富に含有する大豆油、ビタミン・ミネラル・繊維質が豊富なエネルギー源である玄米を追加するなど機能性を強化しました。

ナチュラルチョイス™キャットのパッケージが変わりましたが中身は変わったんですか?

answer

コンプリートケアは高タンパク配合で、猫が喜び且つ必要とする栄養バランスを追及して改良されました。
猫にとって重要なタンパク質の含有量が増えるとともに、猫が本来求める栄養バランスを追求して、より高い嗜好性を実現しています。

品質

同じ“ナチュラルチョイス™”でもパッケージの文字が日本語の製品と英語の製品がありますが、何が違うんですか?

answer

同じ”ナチュラルチョイス™”でもパッケージに文字が日本語の表記が印刷されていないものは並行輸入品です。
並行輸入された製品は、正規品と同じ工場で製造されていても、流通経路や保管方法が不明なため、品質保証をいたしかねます。
正規品には正規品であることを証明する「正規品マーク」が袋に記載されております。ご確認の上、くれぐれもお間違いの無いようによろしくお願い致します。

正規品と並行輸入品は何が違うんですか?

answer

「正規品」は規定の輸送経路による輸入を行い、適切な品質管理をしております。
一方「並行品」はお客様の手に渡るまでの流通経路が特定できないため、輸送上に何か品質に影響を与えるような問題が発生した場合などの責任を負いかねます。正規品には、正規品であることを証明する「正規品マーク」が袋に記載されております。ご確認の上、くれぐれもお間違いの無いようによろしくお願い致します。

以前買ったものと粒の色、大きさ、形が違うのですが大丈夫ですか?

answer

本品は自然素材を使用しておりますので、原材料の産地や、収穫時期により、粒の見た目に若干差がある場合がありますが、品質上問題はございません。

賞味期限

賞味期限の読み方は?

answer

6kg未満の製品に関しては、パッケージ裏面の下部に「年-月-日」の順番で印字されています。
2010年4月1日であれば「20100401」と印字されます。

6kg以上の製品に関しては、パッケージ裏面の下部に「日‐月‐西暦年」の順番に印字されています。

保存方法・期間

未開封の場合の保存方法は?

answer

直射日光の当たらない、湿気の少ない涼しいところに保管してください。

開封後の保存方法は?

answer

開封後も、直射日光の当たらない、湿気の少ない、涼しいところに保管してください。
また、開封後は虫が入らないようにしっかりと密封してください。

開封後どれくらいもつのですか?

answer

本品は自然由来の酸化防止剤を使用しているため、直射日光の当たらない、湿気の少ない、涼しいところに保管し、
開封後は1ヶ月程度で使い切っていただくことをおすすめします。

このページの先頭へ